课程背景：

      身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，在张老师过往多场培训中现场调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。

      在压力中，职场人常常用错误的方法来面对压力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，这只能使得压力越来越大，更加容易在工作中表现出焦虑、疲惫、委屈、拖延、行动力缓慢、不能专注、效率降低下、内耗增大，等状态，降低了团队工作效率、极大的增加企业的沟通成本和管理成本。

​​​​​​​      面对压力，本课程除了通过科学方法帮助员工舒缓情绪，缓解压力之外，更重要的是，通过系统、实操的工具，将陷入压力和负面情绪的状态转化为向前行动的方向和策略；变压力为提升逆商的自我历练；把压力下盲目的行动变为具体有效的行动步骤。

​​​​​​​      当我们学习了这门专业的课程，从卡住自己的情绪与压力中走出来，你会发现这个世界和你原来的想象不一样，山重水复疑无路，柳暗花明又一村！

课程特色：1、科学：在疫情期间为各大企业做心理疏导课程广受好评；2、有用：老师有多年线下课程经验，不讲大道理、只讲学员用得着的工具；3、有趣：科学有趣有互动、听的进去、听的入迷

课程收益：了解压力，建立和压力管理和情绪管理的新认知；通过场景化，掌握解决实际工作生活中情绪困扰；有效疏导压力，愉悦心智，改善心理亚健康状态；提升挫折商，学会在压力下进行有效的行动；学会在后续工作生活中，面对压力和情绪的自我调适的方法

课程特色：场景化、工具化、表单化

课程工具包：管理瞬间情绪的工具、解决焦虑的合理情绪疗法的3步骤、压力管理的4个策略、面对他人情绪暴力的工具、管理目标压力的工具

课程表单：管理他人情绪自我改善表、焦虑管理的前中后清单、压力管理表单

课程方式：授课 + 标准测试 + 工作场景再现 + 案例分析 + 互动体验

第1部分：负面情绪？你永远“控制”不了：一、为什么懂很多道理还是不能成为情商达人？（1.情绪机制；2.常见的3中错误处理情绪的方式；工具：管理自己情绪和他人情绪的4个标准步骤；案例：下属认为不公平？按照这4步骤处理有效）。二、自己有些小情绪如何调整？（案例：小张近期的烦恼，工具：自我情绪调整的4步骤）。三、瞬间的愤怒、情绪激动怎么办？（1.压抑或者爆发，可能都会让你懊恼；工具：瞬间情绪管理的工具；应用：管理瞬间愤怒的10场景）。四、慢性情绪（压抑、委屈、厌倦、倦怠、担忧、焦虑等等）怎么解决？（1.画图：我的“慢性情绪”；2.错误的管理方法：挣扎、纠结、躲开、离开；案例：5种常见工作中慢性情绪的处理方案；应用：加班多、工作多、认为受到不公平待遇、被批评、为家人担忧、没办法按照进度完成工作等等怎么办？）。五、如何管理他人的情绪（测试：你会管理他人情绪吗？你管理他人情绪的风格是什么？；工具：管理他人情绪的3步骤；案例：下属有情绪怎么办？；分析：这次上下级冲突中，管理者和员工各有什么问题、如何改善？

第2部分：在压力下如何历练身心健康：一、揭开压力面纱（1.压力测试和测试解读；2.压力管理的6个误区和3个前提：每个人都有压力、压力管理不是减少压力、而是提升对压力的耐受性；3.压力管理的4种素能：能力、资源、心态、身体；4.压力管理的4个策略：加减乘除4个策略）。二、减法策略：解决问题法（1.解决问题的3个方法，工具：问题解决PST疗法：界定哪些问题是可以改善的，案例：工作中复杂问题如何处理、人际压力怎么办？，填表：列出以下工作生活的问题中如何界定问题、解决问题）。三、加法策略：认知调整法（1.埃利斯ABC理论；2.行为产生路径：事件-故事情节-情绪-行动；工具：资源导向、辩证导向、时间导向；案例：压力中，我们常见的不合理的“故事情节”如何转化）。四、除法策略：生理管理法（1.压力和神经胺的关系；2.体验：压力的生理管理法：1）改善低落情绪的3方法，2）科学压力释放的3方法，3）舒缓焦虑情绪的3方法，4）改善睡眠质量的3方法）。五、乘法策略：提升耐受性（工具：提升压力耐受性的4个维度，：解决业绩目标压力太大的3步骤，练习：这么面对业绩压力就对了，应用：将你目前所有的压力按照以上加减乘除4个策略列出解决方案）。六、建设心理资源、幸福人生（1.建立支持系统的3个层面，工具：积极心理学幸福人生的PERMA模型）

张老师——企业情绪和压力管理心理教练，北京信标技术培训中心特聘高级培训师。

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