�ֻ���
��Ӧ�̹�����Ҫָ�꣨KPI����ѡ��ֱ��Ӱ���˹�Ӧ�̹�����ϵ����Ч�ԡ�������Ҫ�̶ȣ����ΰ����������������ɱ����������������ָ�꣺
1 ����ָ�꣨Quality��
����ָ�����Ҫ��Ŀ�У��������κϸ��ʣ��ϸ���������/���������Ρ�100%�������ϳ��ϸ��ʣ����ϳ��ϸ�����/�����Ʒ������100%��������ȫ��ϸ��ʣ����Ϻϸ�����/����������100%�����������߱����ʣ���������ʱ��������/����������100%���ȡ�
�ڲ�ͬ����ҵ����Բ�ͬ�IJ�Ʒ�����ڲ�ͬ���ϵ������������ҵ��ɵ�Ӱ�졢��ʧ���ƻ�Ԥ�ڲ�ͬ�������ϵļ���Ҫ��һ�����е�ֻҪ��죬���е���Ҫȫ�죬����һЩ����죻ͬʱ����ͬ��ҵ����ҵ���������Ϻϸ��ʵĽ��ܱ�Ҳ����ͬ��
һ������£����ڴ�����Ʒ��ԭ�����͵����ϣ��������μ���ķ�ʽ������ϸ��ʣ����ڴ�����С������ϣ����ó��ķ�ʽ������ϸ��ʣ����ڹؼ������ϣ�����ȫ��ķ�ʽ������ϸ��ʣ��������߱�������������Ա����ͳ�ƣ�����Ҫע����ȷ�����ϲ������µı��ϣ�������Ϊԭ���µĹ�����
ͬʱ�����������������ݿ⣬������Ʒ�״μ���ͨ���ʡ�ͬһ���������ط��ʵȣ�����ͨ���ʺ�ͬһ���������ط�����������ָ�꣬���ڼ�ʱ���ֺ�������Ӧ�̵�����ˮƽ���شٹ�Ӧ�̽�����������������Ҫ�����á�
2 ����ָ�꣨Delivery��
����ָ����Ҫ�ǰ�ʱ�����ʣ�On Time Delivery�����ڴ���ҵ���������Ŀ�꿿£��ʱ��ʱ�����ʳɹ����˹�Ӧ��Խ��Խ��Ҫ��һ��ָ�꣬δ��ʱ���������µĺ������������һ��������ͣ�ߡ���ʱ�����ʵĺ������кܶ࣬�簴�������������������ȣ��Բ�ͬ�ı�ȥ��������ʱ�����ʵ���ֵ�ͷ�ӳ������ʵ�ʽ�������Ҳ��һ����
�κ�һ������û�а�ʱ������������һ�����IJ��������Ǻ������ϣ����µĽ����һ����ͣ�ߡ����ǣ�����ָ�겻�ܼذ��հٷֱ�ȥ���壬ͬ��һ����ֵ���䱳���Ӱ��ȴ��һ����һ��Lead Timeֻ��15��Ļ��ӹ�������һ��Lead Time����180��Ŀ��Ʋ�����ͬ���ӳٽ���10�죬��ӳ�����Ĺ�Ӧ�̽�����������ȫ��һ���ġ�
���ǿ��Զ��幩Ӧ�̵Ľ���������Ŀ�꽻��ʱ��/��Ŀ�꽻��ʱ��+�ӳٽ���ʱ�䣩��100%����ô�����ӹ�����Ӧ�̵Ľ�������Ϊ15/��15+10����100%=60%�����Ʋ�����Ӧ�̵Ľ�������Ϊ180/��180+10����100%=95%��
��Ӧ���ܷ�ʱ������ȡ���ںܶ����أ�
һ�ǹ�Ӧ�̱��еİ�ȫ��棬
���ǹ�Ӧ�̵�����������
���ǽ�����ͻ���¼�Ӱ�죻
����������̵������ӳ١�
��OTD��ǰ�ƣ�ȥѰ���ӳٽ�����ԭ�������ƶ�����Ľ������ڣ����ƶ�������ƻ�������Ӧ��ȷ������Ԥ�⣬���DZ�֤��ʱ�����Ļ���ǰ�ᡣ
�ܶ���ҵ������ע������ʱ�ʣ�ȴ�����˽���ȷ�ʣ�����ȷ����Ҫ��������������ȷ�ʣ����������ȷ���Լ��Ƿ��л����������˵������ʱ����һ���IJ��ɿ����أ���ô����ȷ�ʲ�������ӳ����Ӧ�̵Ĺ���������
3 �ɱ�ָ�꣨Cost��
�۸��ǹ���˫����Ϊ��ע������֮һ����Ϊ�ɹ�ս���ƶ��ߺͲɹ�ִ���ߣ�����ÿ�궼����Ƚ���Ҫ���ԭ���ϼ۸����µļ۸����Ҫ��
һ������£�ͬ�ȹ�ģ�Ĺ�Ӧ�̶�ͬһ��Ʒ�ı��۲�Ӧ��ƫ���30%������50%���ϵļ۸�ƫ������������̺�ó���̵�������ó���̺�ó�������������������������ҵ��������۸���ͬ��ҵƽ���۸�20%���ϣ�������Ͽ���ȷ���Ըÿ��Ʒ����Ӧ����������50%��ë����
��Ӧ���ܷ��ڱ�����������ռ�Ļ����ϣ����ղɹ�����Ҫ����г��۸����к���Χ�Ľ��ۣ��Ǻ�����Ӧ�̳ɱ�ָ���һ����Ҫ���ݡ���Ҫ��֤��Ӧ�̺��������ռ䣬��Ҫ��֤�ɹ��������棬��Ҫƽ���˫���ij����ȶ���������ô������Ϣ���ԳƵ�����£������ܵ�ȥ��������Ӧ�̵ijɱ�����һ����ѡ֮·��
4 ����ָ�꣨Capacity)
��Ӧ�̵�����ָ�꿼����ҪΪ���¼������棺
�ٹ�Ӧ�̵����ͺ�Ա�����ʣ�
һ������£���Ӧ�����ڻ�������ҵ����ͨ��Ƚ�˳����Ч�ʽϸߣ�
��Ӧ���ǹ���������й�˾��ҵ�����̻�ȽϷ����������Ͱࣻ
��Ӧ����˽Ӫ��ҵ���Ǽ�����ҵ����ͨ��ʽ�Ƚ���������������ƫ�͡�
Ա��������ֱ��Ӱ����ҵ�����弨Ч������Ӱ��ɹ����IJɹ�����Ч���ɹ���������֯��Թ�Ӧ�̵���ѵ��Ҫ��Ӧ�̶��ڲμӽ�����߹�Ӧ��Ա�������ʺ�ҵ����϶ȡ�
�ڹ�Ӧ�̵��豸�����������
�ڴ�ͳ������ҵ��һ������£���Ӧ��ӵ�е��豸������������һ���̶��Ͼ����˹�Ӧ�̵������������ʽ�ʵ������Ӧ���豸���ȶ��ԺͿɿ��ԣ��DZ�֤�����ĸ���������
�۹�Ӧ�̵��������պͼ���ˮƽ��
��Ӧ�̵Ĺ��պͼ���ˮƽ�����˹�Ӧ�̵���ƺ��з���������Ӧ�̶�ͼֽҪ�������Ƿ�ȷ���������ɱ��������Ƿ�ۣ��ܷ�ﵽ�ɹ����ļ���Ҫ���ܷ�Ϊ�ɹ����ṩ����֧�ֺ����Ż��ȡ�
�ܹ�Ӧ�̵�ҵ�����̺���Ϣ���̶ȣ�
��Ӧ�̵��ڲ���ͨ�Ƿ�˳����ҵ�������Ƿ��������ˣ���֯�����Ƿ����ƣ�����Բɹ����IJ�Ʒ�ɹ����Ȳ����ܴ��Ӱ�졣��������Ϣ����������Ӧ�ñȽ��걸�IJɹ�������Ӧ�̵���Ϣ���̶Ⱦ������ܷ������͵�������ɹ�����ɹ������ݶԽӡ�
�ݹ�Ӧ�̵ijɱ�����������
��Ӧ�̵ijɱ����������������ǹ�Ӧ�̵IJɹ��ɱ�����ͬʱҲ�漰����Ӧ�̵���Ӫ�ɱ���������ɱ�������ɱ����̶��ʲ�ά���ɱ��ȡ���Щ�ɱ������ջ�ת���ɹ��������ɹ�����Ȩ����Ҳ������ȥ������Ӧ����߹���ˮƽ��������ɱ����������Ͳɹ��ɱ���
5 ����ָ�꣨Service��
��Ӧ�̵ķ���ָ��ֻҪ�漰���¼������棺
�ٹ�Ӧ�̵���϶Ⱥͺ�����Ը��
��Ӧ���Ƿ�����������飬�Ƿ���ϲɹ���Ա�Ĵ����Ƿ�ʱ����ɹ�����������Ĵ�ʩ���Ƿ�ʱ�ظ��ɹ������ļ������Ƿ�Ѳɹ������ɳ��ڵĺ������ȡ�����һ��ƫ���Ե�ָ�꣬����ȷʵӰ�칩���ϵ����Ҫ���ء�
�ڱ��۵ļ�ʱ�ԣ�
һ������£���Ӧ�̶Ա��۵ij���������Ӧ�ó���5�������գ�����5�������գ�������Ͽ�����Ϊ��Ӧ�̶�ѯ�۲������ӣ����Ƕ�ѯ����Ŀ������Ȥ�����ܵ�ԭ���й���˫��ҵ���ϵ���á�ѯ����Ŀ������ռ�ȡ�
�۱��۵ĺ����ԣ�
��������Ӧ����Ϻ�����Ը��һ����Ҫָ�ꡣ��Ϊ�ɹ�������֤��Ӧ�̺���Χ��������һ���Ҫ�Ĺ��������ǻ��ڹ���˫������Ϣ���Գƣ��ɹ������������չ�Ӧ�̵���ʵ�ɱ������ǣ�����ͨ���Աȷ������۵ĺ����ԡ�
���ڹؼ�ҵ��ָ�꣨KPI���Ĺ�Ӧ�̹�����ϵ���裺
�ؼ�ҵ��ָ�꣨KPI���ļ�ֵ���ڿ�������Ӧ�̵��ۺ�������ˮƽ������������Ե�������Ӧ�̵���Ϊ���Թ�Ӧ��ʵʩ����ͳ������ƣ�ͬʱ��Ҳ�����۲ɹ��빩Ӧ�������ż�Ч����Ҫ���ݡ�
��Ӧ�̵Ĺ�����ϵ��һ���Ӵ����ϵ�����Ǿ����ʵʩҪ���š������ۡ���ʵ�á�Ȩ��ƽ�⡢���ٸ�Ч����ԭ��
�����ۣ�����ָ�Թ�Ӧ�����۵����ݱ���Ҫ����ʵ��������ȷ��ͳ�����ݣ�������Ϊ�Թ�Ӧ�̲������������ϸ���Ӧ�̼��֣�Ҳ������Ϊ�Թ�Ӧ�̿��ݶ��������ϸ���Ӧ�̼ӷ֡�
��ʵ�ã��ؼ�ҵ��ָ���������ͼ������ݷ�ӳ��Ӧ������ʵ�����⣬Ҳ����Ϊ��չʾ���е���Ϣ���������е����ݶ�ͳ��������
Ȩ��ƽ�⣺ƽ����ָ�����ؼ�ָ���Ȩ��Ҫƽ�⣬��������ָ��ռ80%�����������ռ5%��Ҳ���ܸ����ؼ�ָ��ȫ������20%��Ҫ����ʵ��������Բ�ͬ�Ĺؼ�ָ�꣬���䲻ͬ������Ȩ�ء�
���ٸ�Ч��ͨ��ʵʩ�ؼ�ҵ��ָ�������Ӧ��ˮƽ������Ϊ����KPI��������KPI����һ����������Ҫ�����ܰѹ�Ӧ�̵���������ͳ�Ƶ�KPI�У����ѽ����������Ӧ�̣��ڹ涨������Ҫ��Ӧ�̻ظ����ƺ����Ĵ�ʩ���ﵽʵʩKPI������Ŀ�ġ�
